Adrian Contreras
TT188962 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrian Contreras | ||
| Celular | 0000004703 | Teléfono Fijo | 9991425273 |
| acontreras@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-14 11:13:13 | Fecha Cierre | 2022-07-14 13:19:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 02:04:47 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usaurio se comunica solicitando la instalacion de su correo en su maquina
tel 9991425273 Sucursal Merida |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 13:19:01
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 13:19:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 13:19:01
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 13:19:01
Usuaria indica que ya se dio de alta su correo en su maquina, se le indica el cierre del reporte, usaurio esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 13:18:56
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 13:18:56
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Amairani Sarai Albino Erasmo
2022-07-14 11:45:06
Amairani Sarai Albino Erasmo
2022-07-14 11:45:06
Se da de alta correo queda funcionando correctamente
Amairani Sarai Albino Erasmo
2022-07-14 11:44:58
Amairani Sarai Albino Erasmo
2022-07-14 11:44:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 11:15:58
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 11:15:58
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 11:15:47
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 11:15:47
-> La asignación de: Cesar Calderon Calixto cambio a: Amairani Sarai Albino Erasmo
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 11:15:39
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 11:15:39
Se transfiere la llamada a Amairani
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 11:15:33
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 11:15:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 11:14:14
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-14 11:14:14