Ruben Turrisa
TT188885 Configuracion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruben Turrisa | ||
| Celular | 9993313795 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| riturisa@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-13 12:09:55 | Fecha Cierre | 2022-07-13 13:48:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 0 01:35:02 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usaurio se comunica solicitando apoyo con la configuracion de su correo para que se eliminen sus correos antiguos, ya que se llena su correo y no le llegan los nuevos correos
Celular 9993313795 Sucursal merida |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-13 13:48:11
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-13 13:48:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-13 13:48:11
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-13 13:48:11
Usuario se comunica indicando que ya le realizaron la configuracion de su correo, se le indica el cierre del reporte, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-13 13:48:08
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-13 13:48:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Amairani Sarai Albino Erasmo
2022-07-13 12:38:13
Amairani Sarai Albino Erasmo
2022-07-13 12:38:13
Se configura el correo para que guarde la copia en el servidor de correo.
Amairani Sarai Albino Erasmo
2022-07-13 12:37:33
Amairani Sarai Albino Erasmo
2022-07-13 12:37:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-13 12:17:24
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-13 12:17:24
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-13 12:17:20
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-13 12:17:20
se transfiere la llamada a Amairani
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-13 12:17:10
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-13 12:17:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-13 12:13:09
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-13 12:13:09