COLIN GOMEZ NAYELI
TT188595 No muestra informacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | COLIN GOMEZ NAYELI | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3986000000 |
| NCOLIN@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-08 12:45:48 | Fecha Cierre | 2022-07-08 12:50:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:03:11 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere recuperar un archivo que se cerro y no se guardo.
EXT 3986 Zona de Transportes CDPT |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-08 12:50:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-08 12:50:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-08 12:50:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-08 12:50:37
Usuaria comenta que ya quedo solucionado, se el comenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-08 12:50:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-08 12:50:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2022-07-08 12:49:40
Porfirio Cruz Cid
2022-07-08 12:49:40
se le indica que opción movió para visualizar u ocultar la información
Porfirio Cruz Cid
2022-07-08 12:49:34
Porfirio Cruz Cid
2022-07-08 12:49:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-08 12:48:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-08 12:48:52
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-08 12:48:29
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-08 12:48:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-08 12:47:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-08 12:47:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-08 12:47:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-08 12:47:26