Bertha Sanchez Jimenez
TT188478 Habilitacion de servicios
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-06 20:25:07 | Fecha Cierre | 2022-07-06 21:02:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:36:29 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina solicitando se genere un reporte"3. Revisión de equipos sonos de museo , terraza y salón en los nuevos equipos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-06 21:02:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-06 21:02:37
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-07-06 20:38:58
Karina Navarrete
2022-07-06 20:38:58
Los SONOS quedaron funcionando conectados de la siguiente forma
SALON MUSEO, TERRAZA MUSEO Y MUSEO 1 al AP SALON MUSEO
SONOS MUSEO2, 3, 4 al AP EXHIBICION DE CLÁSICOS
El personal de DTA estaba trabajando y se les deja el servicio a ellos,indican que la zona de terraza la van a dejar fuera por un equipo que les falló pero eso ya es parte de DTA, la parte de sistemas quedó solucionada
Karina Navarrete
2022-07-06 20:38:48
SALON MUSEO, TERRAZA MUSEO Y MUSEO 1 al AP SALON MUSEO
SONOS MUSEO2, 3, 4 al AP EXHIBICION DE CLÁSICOS
El personal de DTA estaba trabajando y se les deja el servicio a ellos,indican que la zona de terraza la van a dejar fuera por un equipo que les falló pero eso ya es parte de DTA, la parte de sistemas quedó solucionada
Karina Navarrete
2022-07-06 20:38:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 20:28:01
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 20:28:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 20:26:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 20:26:08