Bertha Sanchez Jimenez
TT188477 Suministro de accesorios para Extensiones
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Telefonia |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-06 20:22:50 | Fecha Cierre | 2022-07-06 21:02:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:37:39 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina solicitando se genere un reporte"2. Instalación de teléfono grandstream con ext 166 de Juan Hernández en la oficina de mantto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-06 21:02:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-06 21:02:24
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-07-06 20:41:11
Karina Navarrete
2022-07-06 20:41:11
A petición de Juan y con autorización de Rachel se reutiliza el grandstream que anteriormente estaba asignado a boliche y se retiró a petición del Ingeniero , para utilizarlo con la ext 166 de mantenimiento y colocarla en su oficina .
Se realizan pruebas entre extensiones hacia los guardias de seguridad y funciona.
Karina Navarrete
2022-07-06 20:41:05
Se realizan pruebas entre extensiones hacia los guardias de seguridad y funciona.
Karina Navarrete
2022-07-06 20:41:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 20:24:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 20:24:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 20:24:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 20:24:45