Bertha Sanchez Jimenez
TT188476 Suministro de accesorios
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-06 20:20:58 | Fecha Cierre | 2022-07-06 21:02:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:39:35 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina solicitando se genere un reporte"1.Cableado para los AP’s del museo y habilitación de todos los tags de la casa en esos equipos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-06 21:02:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-06 21:02:08
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-07-06 20:45:03
Karina Navarrete
2022-07-06 20:45:03
Se anexa archivo indicando los cambios realizados en la red para poder llegar al museo directamente sin depender de ningún otro switch que no sea Meraki, se realizan pruebas con las diversas redes y ya están entregando los servicios sin problema.
FAlba apoyó para el cableado con Juan
Karina Navarrete
2022-07-06 20:44:56
FAlba apoyó para el cableado con Juan
Karina Navarrete
2022-07-06 20:44:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 20:22:44
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 20:22:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 20:22:33
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 20:22:33