Chantan Amaro Vazquez
TT188462 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Chantan Amaro Vazquez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2226706216 |
| simmsacv@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-06 17:11:06 | Fecha Cierre | 2022-07-06 17:17:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 0 00:03:38 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que al subir sus facturas al portal recepción le aparece el mensaje " el resultado de la recepción error 988" esta factura no se ha podido subir ya que el monto no coincide con el monto de compras
Núm. de proveedor: 25864 Contraseña: berenice04 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 17:17:55
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 17:17:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 17:17:55
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 17:17:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 17:17:51
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 17:17:51
Se le indica que debe de subir el material a almacén su vendedor para posteriormente subir la factura, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 17:17:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 17:17:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 17:14:47
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 17:14:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 17:14:17
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-06 17:14:17