Gabriela Margarita Ibarra Villanueva
TT188466 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Margarita Ibarra Villanueva | ||
| Celular | 0000003800 | Teléfono Fijo | 5555095904 |
| gmibarra@iusa.com.mx | Proyecto | Incidentes | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-06 18:04:50 | Fecha Cierre | 2022-07-06 18:21:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:15:31 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria pide apoyo para que se le configure su correo electronico en el celular de la empresa
Departamento: Gerencia de producto cel 5516385706 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-06 18:21:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-06 18:21:27
Procedo al cierre de reporte y genero reporte en proyecto correcto (TT188469 )
Gloria Gomez Valdez
2022-07-06 18:21:16
Transfiero llamada com Amairani para el seguimiento correspondiente
Gloria Gomez Valdez
2022-07-06 18:08:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-07-06 18:08:30
-> La asignación de: Susana Sotelo Vazquez cambio a: Amairani Sarai Albino Erasmo
Gloria Gomez Valdez
2022-07-06 18:08:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-06 18:05:56