Bertha Sanchez Jimenez
TT188394 Generacion de Reporte
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-05 18:14:01 | Fecha Cierre | 2022-07-05 21:05:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 02:49:57 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina solicitando se genere un nuevo reporte "Me ayudan con un ticket por favor, me comuniqué con Juan para avisarle que el AP de Zona de tiro está fuera de servicio , me dice que a esa zona únicamente tiene acceso Rachel , le solicité que le reporte para que esté enterada y nos diga cuando regresa a cdmx" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-05 21:05:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-05 21:05:32
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-07-05 19:10:06
Karina Navarrete
2022-07-05 19:10:06
Juan le avisó a Rachel pero ella está fuera y regresa hasta el próximo lunes , pero encontró que desde la zona de pastillas donde guardan las vajillas se botó una de ellas, al encenderla quedó funcionando el servicio de la zona de tiro sin necesidad de entrar.
Karina Navarrete
2022-07-05 19:10:01
Karina Navarrete
2022-07-05 19:10:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-05 18:17:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-05 18:17:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-05 18:15:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-05 18:15:35