Bertha Sanchez Jimenez

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Ticket No. 188376

TT188376 Generacion de Reporte

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Bertha Sanchez Jimenez
Celular 5539936849 Teléfono Fijo 5529789882
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Casa Peralta

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicaciones
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-05 15:59:57 Fecha Cierre 2022-07-05 18:13:33
Tiempo Respuesta 00:00:43 Tiempo Solución 0 02:12:53
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karina Navarrete Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Karina solicitando se genere un nuevo reporte "2. Cableado de switch hacia la oficina de mantenimiento y activación del servicio con la nueva licencia"
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-07-05 18:13:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-07-05 18:13:33
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete 2022-07-05 16:22:08
Se solicita apoyo a FAlba para el cableado hacia la oficina de mantenimiento , donde se coloca el nuevo switch meraki , por otra parte yo lo dí de alta en la red de meraki con la asignación de ip fija que le corresponde.

Se deja funcionando
Karina Navarrete 2022-07-05 16:22:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-05 16:00:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-05 16:00:40

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