Bertha Sanchez Jimenez
TT188375 Instalacion de Extension
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Telefonia |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-05 15:58:42 | Fecha Cierre | 2022-07-05 18:13:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 02:13:40 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina solicitando se genere un reporte"1. Alta de equipo celular del mecánico en la red para brindarle internet" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-05 18:13:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-05 18:13:29
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-07-05 16:19:32
Karina Navarrete
2022-07-05 16:19:32
Se comunica Juan Pablo solicitándome acceso a la red inalámbrica para Carlos Cortés el mecánico ya que cambio de cel., se da de alta en el inventario de casa para que pueda tener acceso.
Quedó activo
Karina Navarrete
2022-07-05 16:19:24
Quedó activo
Karina Navarrete
2022-07-05 16:19:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-05 15:59:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-05 15:59:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-05 15:59:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-05 15:59:49