Roberto Garcia

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 188344

TT188344 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Garcia
Celular 5529389797 Teléfono Fijo 5557755054
E-mail ingenieriaenpolimeros@outlook.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-05 11:10:14 Fecha Cierre 2022-07-05 11:17:00
Tiempo Respuesta 00:02:06 Tiempo Solución 0 00:04:40
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que no puede visualizar las facturas que están pendientes de reprocesar
Ingenieria en polimeros y Elastomeros SA DE CV
Usuario: 19526
Contraseña: Verde2016
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-05 11:17:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-05 11:17:00
Comenta que son 2 facturas que no se visualizan , se le pide que envie las facturas que no se ven en PDF y XML y RFC, comenta que al momento de subirlas otra vez le indica que ya estan generadas
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-05 11:16:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-05 11:13:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-05 11:12:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-05 11:12:20

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad