Gerardo Padilla Herrera

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 188317

TT188317 Phishing

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gerardo Padilla Herrera
Celular 7296280656 Teléfono Fijo 5201000000
E-mail gpadilla@iusa.com.mx Proyecto Lomas Altas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-05 05:40:06 Fecha Cierre 2022-07-05 05:42:36
Tiempo Respuesta 00:00:54 Tiempo Solución 0 00:01:36
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jesus Cuevas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo martes 05/07/2022 05:38 a. m. posiblemente fraudulento, pues indica que expirará mi contraseña del correo el día de hoy y manda a un vínculo fuera de IUSA.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
CORREO RECIBIDO CORREO POSIBLEMENTE FRAUDULENTO
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-05 05:42:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-05 05:42:36
-> Se adjunto el archivo CORREO RECIBIDO el cual se describe a continuación: CORREO POSIBLEMENTE FRAUDULENTO
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-05 05:41:57
Comparto correo a srt@iusa.com.mx y procedo al cierre del reporte ya que solamente es para canalizar información.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-05 05:41:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-05 05:41:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-07-05 05:41:00

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad