Sergio Enrique Palacios

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Ticket No. 187957

TT187957 No envia y recibe correos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sergio Enrique Palacios
Celular 5579406626 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail spalacios@iusa.com.mx Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-29 09:13:11 Fecha Cierre 2022-06-29 09:17:41
Tiempo Respuesta 00:01:32 Tiempo Solución 0 00:02:58
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica reportando que no puede enviar ni recibir correos
Tel 5579406626
Sucursal Lomas Altas
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-29 09:17:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-29 09:17:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-29 09:17:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-29 09:16:56
usaurio indica que Porfirio le ayudo, ya puede enviar y recibir correos, se le indica el cierre de su reporte, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-29 09:16:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-29 09:14:43

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