Alvaro Salas Esparza

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Ticket No. 187720

TT187720 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alvaro Salas Esparza
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3222058065
E-mail ase76@hotmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-24 18:02:32 Fecha Cierre 2022-06-24 18:09:31
Tiempo Respuesta 00:01:47 Tiempo Solución 0 00:05:12
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de CST Álvaro Salas solicitando apoyo en que se le pueda cambiar su contraseña al acceso que tiene para subir sus facturas al portal recepción
Numero de Proveedor: 21499
Razón Social: SALAS ESPARZA ALVARO
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Cambio de contraseña con exito Alva499
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-24 18:09:31
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-24 18:09:31
-> Se adjunto el archivo Cambio de contraseña con exito el cual se describe a continuación: Alva499
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-24 18:07:17
Se ingresa al portal para realizar el cambio de contraseña y se realiza con éxito, se adjunta evidencia
Se envía correo a CST Álvaro con su acceso
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-24 18:06:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-24 18:04:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-24 18:04:19

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