John Lara

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Ticket No. 187073

TT187073 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto John Lara
Celular 7222786996 Teléfono Fijo 7221091857
E-mail john3b15@hotmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-15 14:51:13 Fecha Cierre 2022-06-15 14:54:15
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:01:52
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario comenta que no puede ingresar para subir sus facturas, le aparece el mensaje error 500
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-15 14:54:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-15 14:54:15
Se valida usuario y contraseña
Usuario 10007089
contraseña LaraSalinas

se pude ingresar sin problema se le indica paso a paso como ingresar y queda de acuerdo, lo valida y ya puede entrar
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-15 14:54:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-15 14:52:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-15 14:52:23

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