Bertha Sanchez Jimenez
TT187035 Generacion de Reporte
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-15 10:09:34 | Fecha Cierre | 2022-06-16 11:56:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 1 01:46:10 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina solicitando "me ayudan con un ticket para registrar la solicitud del ingeniero Peralta de sky en su museo de autos"
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-16 11:56:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-16 11:56:39
ME comunico con Lic Karina quien comenta que ella dio atención a este reporte con el 187034, los comentarios fueron
Cuenta SKY bar museo de autos
501 289 182 880
Paquete SKY black
Nombre Hervela s.a de c.v
Día de corte. 14 de cada mes
Costo mensual $1094
El contrato quedó a nombre de Hervela s.a de c.v. por la premura en la instalación, logramos que se liberara y ya no fueron necesarias las firmas.
Esto por que tomaron de referencia las cuentas existentes en la casa.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-16 11:56:35
Cuenta SKY bar museo de autos
501 289 182 880
Paquete SKY black
Nombre Hervela s.a de c.v
Día de corte. 14 de cada mes
Costo mensual $1094
El contrato quedó a nombre de Hervela s.a de c.v. por la premura en la instalación, logramos que se liberara y ya no fueron necesarias las firmas.
Esto por que tomaron de referencia las cuentas existentes en la casa.
Solicito apoyo a Lic Karina con el estatus del reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-06-16 11:44:59
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2022-06-16 11:44:29
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-16 11:44:19
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Karina Navarrete
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:11:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:11:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:11:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:11:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:10:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-15 10:10:29