Oscar Alan Gracia Hernnadez

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Ticket No. 186939

TT186939 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oscar Alan Gracia Hernnadez
Celular 8446006215 Teléfono Fijo 8844292393
E-mail oagarcia@iusa.com.mx Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-14 09:35:51 Fecha Cierre 2022-06-14 09:38:11
Tiempo Respuesta 00:01:24 Tiempo Solución 0 00:00:56
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que no recuerda la contraseña de su correo electronico.
Tel 8446006215
Zona Sucursal Saltillo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Se cambio Ingreso Ticket de: Llamada CASE a Ingreso Ticket: Correo Electronico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-06-14 13:33:13
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-14 09:38:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-14 09:38:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-14 09:38:08
Se procede al cierre del reporte por duplicidad
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-14 09:38:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-14 09:37:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-14 09:37:15

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