SUSANA CRUZ MIRANDA

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Ticket No. 186840

TT186840 Aplicacion Garantias

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SUSANA CRUZ MIRANDA
Celular 7122242004 Teléfono Fijo 0000005201
E-mail SMCRUZ@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-13 08:26:46 Fecha Cierre 2022-06-13 08:30:13
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 00:01:59
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita se le apoye a validar su equipo de computo marca DEll, dado a que la pantalla se queda congelada
Service Desk
Ext 5201
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-06-13 11:16:05
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-13 08:30:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-13 08:30:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-13 08:30:08
Se procede al cierre por duplicidad de TT
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-13 08:30:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-13 08:29:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-13 08:28:14

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