Esteban Gonzalez

Ticket No. 186750

TT186750 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esteban Gonzalez
Celular 6642997807 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail esteban.glezb@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-10 14:40:57 Fecha Cierre 2022-06-10 14:45:14
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 0 00:03:21
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuario solicitando su usuario y contraseña para ingresar al portal IUSA
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
correo enviado a usuario Se comparte datos
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-06-10 14:45:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-06-10 14:45:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-06-10 14:45:08
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Se comparte datos
Imelda Garca Cruz 2022-06-10 14:45:00
Se envía correo a usuario con los datos solicitados
Numero de proveedor:10006359
Contraseña: Baltazar59
Se procede a cierre de reporte
Adjunto evidencia
Imelda Garca Cruz 2022-06-10 14:43:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-06-10 14:42:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-06-10 14:42:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-06-10 14:41:53