José Andrés Medina Delgado

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 186724

TT186724 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto José Andrés Medina Delgado
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7774449481
E-mail josemd.gsm@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-10 10:32:05 Fecha Cierre 2022-06-10 10:36:08
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:02:40
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de CST Andrés Delgado indicando que tiene problemas para entrar al portal recepción, menciona que ya no recuerda su contraseña y pide se le pueda apoyar
Numero de proveedor: 25547
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a CST Andres Captura
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-10 10:36:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-10 10:36:08
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-10 10:35:45
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CST Andres el cual se describe a continuación: Captura
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-10 10:35:39
Se ingresa al portal y se actualiza la contraseña de acceso por la siguiente: Andres47, se le manda correo con su acceso nuevo
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-10 10:34:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-10 10:33:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-06-10 10:33:28

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad