Ernestina Lara

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Ticket No. 186655

TT186655 Acceso a Internet

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ernestina Lara
Celular 2529000000 Teléfono Fijo 9000000000
E-mail elara@iusa.com.mx Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-09 10:53:54 Fecha Cierre 2022-06-09 10:56:55
Tiempo Respuesta 00:02:06 Tiempo Solución 0 00:00:55
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que requiere el acceso al wifi, comenta que ya la atendió Susana y ya cuenta con el acceso al internet, solo marca para levantar el reporte
EXT 2553
Zona Norte Conductores
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-09 10:56:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-09 10:56:55
Se le comenta que ya que cuenta con el acceso, se procede al cierre del reporte y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-09 10:56:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-09 10:56:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-09 10:56:00

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