Claudia Reyes Mendoza

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 186377

TT186377 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Claudia Reyes Mendoza
Celular 3010000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail CREYES@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-06 16:09:44 Fecha Cierre 2022-06-06 16:12:30
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 0 00:01:08
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica para reportar que su narrador automático se activo, y solicita apoyo para desactivarlo.
Ext. 3010
Depto. Artefactos Eléctricos, Zona centro.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-06 16:12:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-06 16:12:30
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-06 16:12:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-06 16:12:13
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-06 16:12:04
Usuaria comenta que ya lo atendió Juan Carlos de TI, solamente se comunica para levantar el reporte. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-06 16:11:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-06 16:11:22

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad