Telmex SD

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Ticket No. 185782

TT185782 Clasificacion/Errores

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Telmex SD
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Sucursales Telmex

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Internet
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-27 17:32:40 Fecha Cierre 2022-05-27 20:10:02
Tiempo Respuesta 00:02:01 Tiempo Solución 0 02:35:21
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Telmex Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Telmex IMGPIS001606 (IM00644003) | Commander Mexicana | VIERNES 9AM MARCAR A CTE | _GRUPO IUSA-GPIS_CORP_COMMANDER_MEXICANA_FW01-
IMGPIS001606 (IM00644003)
Información Adicional
No. Reporte Telmex
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo Telmex Correo Telmex
incidente cerrado. Se ha cerrado el incidente: IMGPIS001606
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-27 20:10:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-27 20:10:02
-> Se adjunto el archivo incidente cerrado. el cual se describe a continuación: Se ha cerrado el incidente: IMGPIS001606
Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-27 20:09:41
-> Se adjunto el archivo Correo Telmex el cual se describe a continuación: Correo Telmex
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-27 17:46:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-27 17:34:57
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-27 17:34:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-27 17:34:41

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