TICS | Ticket Soporte Detalle

Telmex SD

	Titulo	Descripción
	Correo Telmex	Correo Telmex
	incidente cerrado.	Se ha cerrado el incidente: IMGPIS001606

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-27 20:10:02

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-27 20:10:02

-> Se adjunto el archivo incidente cerrado. el cual se describe a continuación: Se ha cerrado el incidente: IMGPIS001606

Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-27 20:09:41

-> Se adjunto el archivo Correo Telmex el cual se describe a continuación: Correo Telmex

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-27 17:46:18

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-27 17:34:57

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-27 17:34:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-27 17:34:41

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-05-27 17:32:40	Fecha Cierre	2022-05-27 20:10:02
Tiempo Respuesta	00:02:01	Tiempo Solución	0 02:35:21
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision