Bertha Sanchez Jimenez
TT185611 Instalacion de Extension
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Telefonia |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-25 13:23:09 | Fecha Cierre | 2022-05-25 14:44:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 01:19:04 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina indicando que Juan Hernández (jefe de mantto), solicita activación de las ext móviles para él y Pablo, EXT. 166 y 167 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 14:44:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-25 14:44:08
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-05-25 13:59:45
Karina Navarrete
2022-05-25 13:59:45
Se activaron las extensiones y se les indicó a Juan y Pablo como darlas de alta en zoipper, se realizaron pruebas hacia la cocina y hacia vigilancia y ya están funcionando.
Karina Navarrete
2022-05-25 13:59:35
Karina Navarrete
2022-05-25 13:59:35
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-25 13:27:21
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-25 13:27:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-25 13:27:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-25 13:27:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-25 13:25:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-25 13:25:04