EFRAIN BOLAÑOS HERNANDEZ

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 185581

TT185581 Instalacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto EFRAIN BOLAÑOS HERNANDEZ
Celular 0000004812 Teléfono Fijo 3334966949
E-mail EBOLANOS@IUSA.COM.MX Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-25 07:45:59 Fecha Cierre 2022-05-25 18:22:39
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 0 10:35:26
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cesar Calderon Calixto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que requiere que le configuren su computadora personal con unas aplicaciones que requiere
EXT 4763
Sucursal de Guadalajara Ventas
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-25 18:22:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-25 18:22:39
Usuario indica que ya quedo solventado su problema se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-05-25 18:22:32
Me comunico con Efrain quien comenta que en estos momentos sistemas ya lo están atendiendo via telefonica
Gloria Gomez Valdez 2022-05-25 10:00:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-05-25 09:58:29
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-25 07:50:51
Se le comenta que aun no llegan los compañeros de sistemas, comenta que se comunicara después de las 8 am
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-25 07:50:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-25 07:47:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-25 07:47:13

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad