Emma Gonzalez
TT185408 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emma Gonzalez | ||
| Celular | 3216000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| emgonzalez@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-23 08:35:45 | Fecha Cierre | 2022-05-23 09:06:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:28:48 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando cambiar la contraseña de su correo
Departamento Logística Apartarrayoszona centro ext 3216 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 09:06:06
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 09:06:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 09:06:06
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 09:06:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 09:06:03
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 09:06:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 09:06:00
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 09:06:00
me comunico con usuaria indica que ya le realizaron el cambio de contraseña, se le indica el cierre del reporte, usuaria esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 09:05:56
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 09:05:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 08:44:20
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 08:44:20
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 08:44:16
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 08:44:16
se transfiere la llamada a soporte site
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 08:44:04
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 08:44:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 08:37:18
Diego Armeaga Sanchez
2022-05-23 08:37:18