HECTOR MANUEL RODRIGUEZ GUTIERREZ

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Ticket No. 185070

TT185070 Solicitud baja de cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto HECTOR MANUEL RODRIGUEZ GUTIERREZ
Celular 5203000000 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail HMRODRIGUEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Correo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-17 09:25:51 Fecha Cierre 2022-05-17 09:44:19
Tiempo Respuesta 00:03:34 Tiempo Solución 0 00:14:54
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Norma Espinosa Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se solicita apoyo para la baja de la siguiente cuenta de correo electrónico ggenriquez@iusa.com.mx, porque recién se retiro del departamento de Service Desk.
Ext:5201
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura de correo Evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-17 09:44:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-17 09:44:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-17 09:44:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-17 09:43:50
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-17 09:43:38
Se recibe correo de operadores indicando
Buenos días
Esta baja ya se había hecho desde el 13 de Mayo
Adjunto evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-17 09:42:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-17 09:30:15
-> La asignación de: Isaac Rodrigo Perez Cayetano cambio a: Norma Espinosa
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-17 09:30:09
Se agrego el Area resolutiva: Norma Espinoza
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-17 09:30:02
Se comparte reporte a susy
Se envió correo a norma Espinoza
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-17 09:29:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-17 09:29:25

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