Lourdes Salazar

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Ticket No. 184620

TT184620 Sin servicio (Red, Sin linea, Conmutador, etc)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lourdes Salazar
Celular 3050000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail msalazar@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Servicios de Voz Grupo IUSA
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-11 09:18:09 Fecha Cierre 2022-05-11 09:21:06
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 0 00:01:18
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que no puede hacer llamadas ni recibir no cuenta con red en el teléfono
Zona Centro RH
EXT 3050
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-11 09:21:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-11 09:21:06
Indica que Porfirio ya le apoyo y ya quedo funcionando, se le comenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-11 09:20:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-11 09:19:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-05-11 09:19:48

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