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PUEBLA CEDIS

	Titulo	Descripción
	CORREO DE INCIDENCIA	Captura
	EVIDENCIAS DE CIERRE	IMAGEN

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2022-05-06 11:32:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2022-05-06 11:32:49

-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS DE CIERRE el cual se describe a continuación: IMAGEN

Gloria Gomez Valdez 2022-05-06 11:32:16

Se recibe correo que ya se cerró el incidente
DIAGNOSTICO ;::::SERVICIO ACTIVO , PRESENTO CORTE , POSIBLE FALLA DE SINCRONIA +
ADJUNTO EVIDENCIA

Gloria Gomez Valdez 2022-05-06 11:30:26

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2022-05-06 11:30:01

-> Se adjunto el archivo CORREO DE INCIDENCIA el cual se describe a continuación: Captura

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-06 11:10:32

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-06 11:09:48

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-06 11:09:41

Llamada	Incidente	Producto	Red
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-05-06 11:08:47	Fecha Cierre	2022-05-06 11:32:49
Tiempo Respuesta	00:00:54	Tiempo Solución	0 00:23:08
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. de Serie Equipo
Factura		Remision