Tomas Antonio Julian

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Ticket No. 184352

TT184352 Usuario SAP bloqueado

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Tomas Antonio Julian
Celular 0000003977 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail reciboprovedores@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-06 08:39:22 Fecha Cierre 2022-05-06 08:42:51
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 0 00:01:47
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica requiere cambio de contraseña de SAP ya que se encuentra bloqueado
ext.: 3977
Zona: almacén de CDPT
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-06 08:42:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-06 08:42:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-06 08:42:29
Le indico se debe solicitar VIA CORREO a la dirección operadores@iusa.com.mx, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-06 08:41:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-06 08:41:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-05-06 08:41:04

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