Bertha Sanchez Jimenez
TT184247 Instalacion de Extension
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Telefonia |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-04 21:10:26 | Fecha Cierre | 2022-05-05 08:44:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 11:32:33 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina mencionando "Me solicita Juan Pablo habilitar una nueva extensión dect para Angel (mesero) "
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-05 08:44:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-05 08:44:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-05 08:44:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-05-05 08:44:14
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2022-05-04 21:37:38
Karina Navarrete
2022-05-04 21:37:38
Se reasigna el dect de Ana Clau para Angel (mesero), con la ext 165, se dio de alta en el conmutador principal y en las antenas dect, el equipo solicita la clave de configuración es: 0000, se realizaron pruebas con el servicio y ya esta recibiendo y sacando llamadas entre extensiones y ya se muestra su ID.
Karina Navarrete
2022-05-04 21:37:32
Karina Navarrete
2022-05-04 21:37:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:11:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:11:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:11:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-05-04 21:11:41