MARIA DEL CARMEN NAVA MONROY

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Ticket No. 184140

TT184140 Falla de impresoras

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA DEL CARMEN NAVA MONROY
Celular 7121553454 Teléfono Fijo 0000003225
E-mail MCNAVA@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Impresion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-05-03 16:44:42 Fecha Cierre 2022-05-03 16:49:35
Tiempo Respuesta 00:01:52 Tiempo Solución 0 00:03:01
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica indicando que no podía imprimir del Bital Bosh
Area: Electro cerámica
Extensión: 3225
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-05-03 16:49:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-05-03 16:49:35
Nos comenta usuaria que ya fue atendida por Carlos y Griselda y ya fue solucionado su falla, solo era para levantar el reporte.
Abel Antonio Sebastian 2022-05-03 16:49:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-05-03 16:46:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-05-03 16:46:34

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