Abigail Sanchez

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Ticket No. 173873

TT173873 Instalacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Abigail Sanchez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 2536000000
E-mail AASANCHEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-04 09:15:27 Fecha Cierre 2022-01-04 12:40:53
Tiempo Respuesta 00:02:04 Tiempo Solución 0 03:23:22
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita se le asista con una aplicación en su sistema de computo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-04 12:40:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-04 12:40:53
Me comunico con usuario para validar si ya se encuentra funcionando la aplicacion de AsisWine, indica ya esta funcionando, se le indica se procede al cierre de su reporte quedando a sus ordenes, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-04 12:40:48
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Juan Carlos Vazquez Fermin 2022-01-04 09:43:03
se le configura el acceso de AsisWine ya que no se contaba con el acceso al portal.
Juan Carlos Vazquez Fermin 2022-01-04 09:42:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-01-04 09:17:31

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