CONTRERAS ARREOLA JUAN FERNANDO
TT173731 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CONTRERAS ARREOLA JUAN FERNANDO | ||
| Celular | 6181199483 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| JFCONTRERAS@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-03 08:49:57 | Fecha Cierre | 2022-01-04 06:26:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 21:34:50 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Erick De La Luz Brito | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario no puede acceder a su cuenta de correo, solicita se le reestablezca la contraseña.
Tel. 6181199483 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-01-04 06:26:37
Susana Cruz Miranda
2022-01-04 06:26:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-01-04 06:26:37
Susana Cruz Miranda
2022-01-04 06:26:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-03 08:53:37
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-03 08:53:37
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-03 08:53:34
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-03 08:53:34
Se solicita apoyo a operadores con el cambio de contraseña.
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-03 08:53:27
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-03 08:53:27
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Erick De La Luz Brito
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-03 08:53:05
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-03 08:53:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-03 08:52:14
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-03 08:52:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-03 08:51:47
Gerardo Padilla Herrera
2022-01-03 08:51:47