Nayeli Colin

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Ticket No. 173322

TT173322 Instalacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nayeli Colin
Celular 3986000000 Teléfono Fijo 1111111111
E-mail ncolin@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-27 18:27:26 Fecha Cierre 2021-12-27 18:34:12
Tiempo Respuesta 00:03:48 Tiempo Solución 0 00:02:58
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando se le transfiera con nuestra compañera susi para realizar una instalación de aplicación en su equipo de computo
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2021-12-27 18:34:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2021-12-27 18:34:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2021-12-27 18:34:06
Se le indica a usuario que el día de hoy no se encuentran laborando nuestros compañeros de el área de sistemas, hasta el día de mañana se le podrá brindar el apoyo.
usuario esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2021-12-27 18:33:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2021-12-27 18:31:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2021-12-27 18:31:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2021-12-27 18:31:14

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