Yaquelyn Bonifacio
TT172445 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yaquelyn Bonifacio | ||
| Celular | 4426800512 | Teléfono Fijo | 4423560854 |
| ybonifacio@inntechsa.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-16 11:40:28 | Fecha Cierre | 2021-12-16 11:57:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:35 | Tiempo Solución | 0 00:10:10 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria se comunica reportando que al subir sus facturas no le dej detalle de la factura y albaranes
provveedor: 25819 contrseña: INNTECH2021 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:57:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:57:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:57:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:57:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:57:03
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:57:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:56:42
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:56:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:56:33
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:56:33
-> Se adjunto el archivo Portal recepcion el cual se describe a continuación: Evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:56:28
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:56:28
B2239 se le dio reprocesar y las facturas se subieron, usuaria esta de acuerdo, se ace el cierre del reporte, anexo evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:56:05
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:56:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:47:03
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-16 11:47:03