Yaquelyn Bonifacio
TT172412 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yaquelyn Bonifacio | ||
| Celular | 4426800512 | Teléfono Fijo | 4423560854 |
| ybonifacio@inntechsa.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-16 09:16:58 | Fecha Cierre | 2021-12-16 09:19:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 0 00:00:38 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria pide apoyo para recuperar su contraseña y usuario del portal recepción
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-16 09:19:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-16 09:19:52
Restablezco la contraseña Usuario: 0000025819
Contraseña: INNTECH2021
y le informo por correo
Gloria Gomez Valdez
2021-12-16 09:19:48
Contraseña: INNTECH2021
y le informo por correo
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-16 09:19:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-16 09:19:14