Yoanna Gonzales
TT172313 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yoanna Gonzales | ||
| Celular | 3804000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ygonzelez@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-15 09:18:25 | Fecha Cierre | 2021-12-15 09:22:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 00:01:15 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario nos menciona que su programa Micro Sep se tarda demasiado en cargar.
Corporativo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-12-15 09:22:15
Abel Antonio Sebastian
2021-12-15 09:22:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-15 09:22:15
Abel Antonio Sebastian
2021-12-15 09:22:15
Durante la llamada usuaria nos comenta que ya cargo por lo que le indicamos el cierre de su reporte quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-15 09:22:09
Abel Antonio Sebastian
2021-12-15 09:22:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-15 09:21:00
Abel Antonio Sebastian
2021-12-15 09:21:00