Guadalupe Teran
TT172282 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Teran | ||
| Celular | 5541694505 | Teléfono Fijo | 5579469015 |
| GuadalupeTeran@ecuworldwide.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-14 17:29:51 | Fecha Cierre | 2021-12-14 17:32:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:02:07 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que no puede ingresar al portal para subir una factura, le aparece que
Server Error 500 - Internal server error. There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be displayed. Usuario: 10006922 CONTRASEÑA WORLWIDE.2019 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-14 17:32:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-14 17:32:54
Restablezco contraseña y se puede ingresar correctamente, pido a usuaria intente nuevamente
Gloria Gomez Valdez
2021-12-14 17:32:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-14 17:30:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-14 17:30:47