LUISA FERNANDA GALLEGOS PEREZ

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Ticket No. 172077

TT172077 No envia y recibe correos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto LUISA FERNANDA GALLEGOS PEREZ
Celular 9932620468 Teléfono Fijo 0000004874
E-mail LFGALLEGOS@IUSA.COM.MX Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-13 11:19:41 Fecha Cierre 2021-12-13 14:52:26
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 0 03:31:19
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria reporta que no puede enviar no recibir correos.
Suc Tabasco
Tel 9932620468
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2021-12-13 14:52:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2021-12-13 14:52:26
se valida con usuario y queda funcionando su equipo, se le indica cierre del reporte, queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda 2021-12-13 14:52:21
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2021-12-13 12:22:55
se restablece el servicio
Porfirio Cruz Cid 2021-12-13 12:22:19
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Gloria Gomez Valdez 2021-12-13 11:21:56
pido apoyo a Porfirio
Gloria Gomez Valdez 2021-12-13 11:21:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2021-12-13 11:21:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-12-13 11:21:07

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