MARCO ANTONIO SENOBIO DE LA LUZ
TT171865 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARCO ANTONIO SENOBIO DE LA LUZ | ||
| Celular | 0000005263 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| MASENOBIO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-10 08:16:14 | Fecha Cierre | 2021-12-13 09:48:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 3 01:30:42 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Marco solicitando el alta de correo que es de nuevo ingreso para Raúl Hernández Gil
Zona: Corporativo Ext: 5263 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-13 09:48:37
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-13 09:48:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-13 09:48:37
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-13 09:48:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-13 09:48:26
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-13 09:48:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-13 09:48:21
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-13 09:48:21
Se realizara la instalacion con el reporte TT172048, se hace el cierre de estereporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-13 09:48:08
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-13 09:48:08
-> Se adjunto el archivo Correo de Norma Espinosa el cual se describe a continuación: Se envio respuesta de operadores
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-13 09:25:17
Diego Armeaga Sanchez
2021-12-13 09:25:17
se corrige correo ya que estaba para agregar a la persona al grupo de case, costumerservice. se pide apoyo a Norma Espinosa
Susana Cruz Miranda
2021-12-13 07:13:47
Susana Cruz Miranda
2021-12-13 07:13:47
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Segundo Nivel
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 08:30:40
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 08:30:40
-> Se adjunto el archivo Correo a Lic Norma el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 08:30:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 08:30:22
Se manda correo a Norma Espinoza solicitando de su apoyo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 08:28:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 08:28:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 08:27:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 08:27:45
Se cambio Ingreso Ticket de: Llamada CASE a Ingreso Ticket: Correo Electronico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-10 08:18:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-10 08:18:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 08:17:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-12-10 08:17:55