Imelda Garcia Cruz
TT171576 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Imelda Garcia Cruz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0010000111 |
| icgarcia@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-07 15:55:40 | Fecha Cierre | 2021-12-07 17:51:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 01:54:27 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se solicita apoyo con la instaalación de la cuenta de correo nueva:
icgarcia@iusa.com.mx Verde538gc |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-07 17:51:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-07 17:51:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-07 17:51:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-07 17:51:44
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-07 17:51:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-07 17:51:11
Se valida con usuario para confirmar la atencion y menciona que ya fue configurada su cuenta de correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-07 17:51:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-07 17:51:07
-> La asignación de: Imelda Garc�a Cruz cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 16:04:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 16:04:28
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Imelda Garc�a Cruz
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:58:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:58:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:57:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:57:43
-> Se adjunto el archivo Correo con cuenta de correo el cual se describe a continuación: Correo con cuenta de correo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:57:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:57:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:57:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:57:17