Imelda Garcia Cruz
TT171530 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Imelda Garcia Cruz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0010000111 |
| icgarcia@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-07 12:14:56 | Fecha Cierre | 2021-12-07 15:54:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 03:37:59 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se solicita apoyo para la creación de una cuenta de correo a la compañera a Imelda Garcia Cruz . Y que sea agregado su correo a los grupos de case, service desk, AYST (Asistencia y Servicio Técnico) y Costumer Service. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:54:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:54:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:54:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:54:25
-> Se adjunto el archivo Correo con usuario y contraseña el cual se describe a continuación: Correo con usuario y contraseña
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:54:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:54:19
Se recibe correo de Norma Espinoza con el alta de cuenta icgarcia@iusa.com.mx Verde538gc
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:53:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-07 15:53:55
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Segundo Nivel
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2021-12-07 12:26:22
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Envío correo a Norma pidiendo apoyo para la alta
Gloria Gomez Valdez
2021-12-07 12:26:08
-> Se adjunto el archivo formato el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-12-07 12:17:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-12-07 12:17:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-07 12:16:26