Miguel Angel Cesareo
TT171178 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Cesareo | ||
| Celular | 0000003213 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| macesareo@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-03 11:03:55 | Fecha Cierre | 2021-12-03 13:58:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 02:53:21 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando se le cree una nueva cuenta para un compañero de nuevo ingreso
Zona Centro Departamento: Taller automotriz Ext. 3267 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 13:58:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 13:58:01
Me comunico con Miguel a quien le reenvie el correo con la alta , confirma de recibido
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 13:57:39
Norma comparte alta de correo
Te envió la alta solicitada
Fecha Núm. Empleado Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password
03/12/2021 13:06 6057951 Cristian Martínez Cruz ccmartinez@iusa.com.mx Rojo205fj
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 13:52:48
Te envió la alta solicitada
Fecha Núm. Empleado Nombre de Usuario Cuenta de Correo Password
03/12/2021 13:06 6057951 Cristian Martínez Cruz ccmartinez@iusa.com.mx Rojo205fj
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 13:52:33
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Segundo Nivel
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 11:07:42
Se agrego Area accion: En espera de solucion
envio correo a Norma Espinoza pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 11:07:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 11:07:11
-> Se adjunto el archivo Formato de correo el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 11:06:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-03 11:04:40