Bertha Sanchez Jimenez
TT171081 Habilitacion de servicios
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-02 13:50:42 | Fecha Cierre | 2021-12-02 16:32:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 02:40:19 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Karina Navarrete solicita se genere reporte, comenta que le comentó a Juan Pablo que en el monitoreo veo fuera de servicio el e-Sommelier, le pedí acceso a Ana Claudia para que Rachel le abra a Juan y me apoye a verificar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-02 16:32:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-02 16:32:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-02 16:32:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-02 16:32:07
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2021-12-02 15:04:59
Karina Navarrete
2021-12-02 15:04:59
Pablo me apoyó revisando el equipo y se conectó de igual manera colocó bien las baterías del lector de código de barras para poder dar de baja las botellas del inventario, quedó funcionando.
Karina Navarrete
2021-12-02 15:04:49
Karina Navarrete
2021-12-02 15:04:49
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 13:52:35
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 13:52:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 13:51:48