CALAN DZUL DAVID AUGUSTO

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Ticket No. 171063

TT171063 Usuario SAP bloqueado

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CALAN DZUL DAVID AUGUSTO
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail DACALAN@IUSA.COM.MX Proyecto Ganaderia

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-02 12:34:19 Fecha Cierre 2021-12-02 16:26:16
Tiempo Respuesta 00:00:36 Tiempo Solución 0 03:51:21
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Erick De La Luz Brito Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que tiene su usuario SAP bloqueado, solicita soporte.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-12-02 16:26:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-12-02 16:26:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Erick De La Luz Brito 2021-12-02 12:40:14
Se le desbloqueo su cuenta SAP no se realizo cambio de contraseña ya que no lo solicito
Erick De La Luz Brito 2021-12-02 12:40:05
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Erick De La Luz Brito
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-02 12:37:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-02 12:36:53
Se solicita apoyo a Erick de Soporte SITE
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-02 12:36:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-02 12:34:55

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