Marcos Garcia
TT171015 No pueden subir facturas (XML)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcos Garcia | ||
| Celular | 5534681297 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| maquinados_gama@hotmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-02 08:11:43 | Fecha Cierre | 2021-12-02 08:16:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 00:02:44 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Proveedor Gama Maquinados de precisión CNC, comenta que ya subió su factura y pide saber si esta cargada correctamente, la subió desde el 16 nov. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 08:16:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 08:16:46
Le informo a MArcos indicando que la factura ya esta ingresada al sistema pero debe de dar clic en reprocesar, y elegir todos los albaranes de la factura, si no aparecen aún debe pedir apoyo a su comprador IUSA, para que le de entrada.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 08:16:40
-> Se adjunto el archivo Portal el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 08:15:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 08:14:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 08:14:02