Sergio Gomez Barrios
TT170987 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Gomez Barrios | ||
| Celular | 5552136190 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-01 16:37:36 | Fecha Cierre | 2021-12-01 16:42:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 0 00:02:02 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario incia que no puede ingresar a la aplicación para subir su factura le aparece que la contraseña es incorrecta
Nombre: TI Soluciones Globales en Tesorerias Corporativas No. Proveedor: 22598 Contraseña: 05Fe02Ti18 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-01 16:42:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-01 16:42:09
Restablezco contraseña y en llamada se valida con cliente acceso
Gloria Gomez Valdez
2021-12-01 16:41:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-01 16:41:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-01 16:40:07