Bertha Sanchez Jimenez

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Ticket No. 170285

TT170285 Habilitacion de servicios

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Bertha Sanchez Jimenez
Celular 5539936849 Teléfono Fijo 5529789882
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Casa Peralta

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-25 10:17:43 Fecha Cierre 2021-11-25 17:24:22
Tiempo Respuesta 00:00:41 Tiempo Solución 0 07:05:58
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karina Navarrete Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

KArina Navarrete pide se genere un reporte " le reporté a Raúl que el A.P. de la habitación de Nico se ve fuera de servicio, me indica que están limpiando y me va a apoyar a verificar que lo conecten nuevamente"
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2021-11-25 17:24:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2021-11-25 17:24:22
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Karina Navarrete 2021-11-25 10:49:26
Se verifica con Ana Clau para que pueda avisar a la chica que limpia el cuarto de Nico para tener cuidado con el equipo, ya se ve activo nuevamente, se confirma con Raúl.
Karina Navarrete 2021-11-25 10:49:21
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez 2021-11-25 10:18:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-11-25 10:18:24

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